Reklamace
Reklamace zboží
Pokud potřebujete reklamovat zboží z Rigolo.cz, najdete zde jednoduchý postup, jak na to.
Chceme, aby byla reklamace co nejrychlejší a bez zbytečného stresu.
Kdy můžete zboží reklamovat
Zboží můžete reklamovat, pokud:
-
má výrobní vadu,
-
přišlo poškozené,
-
nebo se vada projeví během používání.
Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení nebo nesprávné používání.
🔒 Zboží upravené na přání zákazníka
U výrobků, které byly upravovány na míru (např. změna střihu, velikosti, speciální kombinace materiálů), není možné odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Pokud se ale objeví vada, můžete je samozřejmě reklamovat stejně jako běžné zboží.
Jak reklamaci podat
Do balíčku prosím vložte:
- vyplněný Reklamační formulár Rigolo
-
číslo objednávky,
-
vaše jméno a kontakt,
-
popis závady,
-
fotografii vady (pokud posíláte e‑mailem),
-
zboží k posouzení.
Reklamaci můžete poslat:
- Poštou: Ladislava Veškrnová, Jana Habrdy 395/2, 674 01 Třebíč
- PPL: ParcelShop KM14267401, Jejkovská brána 36/1, Třebíč - Vnitřní Město
E‑mailem (pro první kontakt): info@rigolo.cz
Jak rychle reklamaci vyřídíme
Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení zboží. O průběhu vás budeme informovat e‑mailem.
💬 Potřebujete poradit?
Napište mi — ráda pomohu: info@rigolo.cz
