Vrácení zboží

Pokud vám zboží z Rigolo.cz nesedí nebo nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Celý proces jsme popsali jednoduše a přehledně.

1) Jak zboží připravit k vrácení

Zboží musí být nepoškozené, nenošené a čisté
Ideálně v původním obalu
Zabalte jej tak, aby se při přepravě nepoškodilo

2) Co vložit do balíčku

číslo objednávky
vaše jméno
číslo účtu (pokud chcete vrátit peníze jinak než původní platbou)
krátkou informaci, že odstupujete od smlouvy

(Stačí věta: „Odstupuji od smlouvy.“)

3) Kam balíček poslat

Náklady na odeslání zboží zpět hradí zákazník.

Adresy pro vrácení:

Ladislava Veškrnová, Jana Habrdy 395/2, 674 01 Třebíč
ParcelShop KM14267401, Jejkovská brána 36/1, Třebíč - Vnitřní Město

Co vám vrátíme

Po doručení a kontrole zboží vám vrátíme:

cenu zboží,
nejlevnější dostupnou variantu dopravy, kterou bylo možné při objednávce zvolit.

Peníze posíláme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedomluvíme jinak.

Kdy peníze odešleme

Obvykle do 5 pracovních dnů od doručení zboží k nám. O přijetí balíčku vás informujeme e‑mailem.

⚠️ Kdy nelze zboží přijmout zpět

Zboží bohužel nemůžeme přijmout, pokud je:

zjevně nošené,
poškozené,
znečištěné,
nebo jinak znehodnocené.

🔒 Zboží upravené na přání zákazníka

Produkty, které byly vyrobené nebo upravené na míru podle přání zákazníka, není možné vrátit v rámci 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Takové zboží je vytvořené speciálně pro vás a nelze jej dále nabídnout jiným zákazníkům.

Pokud by však výrobek měl vadu, můžete jej samozřejmě reklamovat jako běžné zboží.